Esta política explica cómo Natalie Castellanos Lagares utiliza la información que proporcionas al solicitar información o una asesoría a través de sus formularios y canales de contacto.
Información que recopilamos
Recopilamos tu nombre completo, correo electrónico, número de teléfono o WhatsApp y cualquier información que compartas voluntariamente sobre tus necesidades de asesoría y disponibilidad.
Estos datos pueden recibirse mediante formularios de Facebook, Instagram o comunicación directa.
Uso de tu información
Utilizamos tus datos para responder a tu solicitud, informarte sobre la asesoría, resolver tus preguntas, coordinar horarios, gestionar tu reserva y dar seguimiento al servicio solicitado.
Podemos contactarte por WhatsApp, teléfono o correo electrónico para estos fines.
Completar el formulario no confirma una reserva ni te suscribe automáticamente a promociones de otros servicios. Para enviarte comunicaciones promocionales adicionales, solicitaremos tu autorización por separado.
Acceso a la información
Tu información podrá ser utilizada por Natalie Castellanos Lagares y por las personas o proveedores que colaboren en la gestión de solicitudes, comunicaciones y reservas, únicamente cuando sea necesario para estas funciones.
Las plataformas utilizadas, como Facebook, Instagram y WhatsApp, también procesan información conforme a sus propias políticas de privacidad. Asimismo, podremos divulgar información cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales.
Conservación y protección
Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para gestionar tu solicitud y prestar el servicio, así como para cumplir las obligaciones legales aplicables.
Aplicamos medidas razonables para proteger tu información frente al acceso, uso o divulgación no autorizados. Ningún sistema de almacenamiento o transmisión de datos ofrece seguridad absoluta.
Solicitudes sobre tus datos
Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación de tus datos, o pedir que dejemos de contactarte, respondiendo al correo electrónico o a la conversación de WhatsApp mediante la cual nos hayamos comunicado contigo.
También puedes realizar estas solicitudes mediante un mensaje directo al perfil de Facebook o Instagram desde el que accediste al formulario. Atenderemos tu solicitud conforme a la legislación aplicable y a las obligaciones de conservación correspondientes.
Actualizaciones
Esta política puede actualizarse para reflejar cambios en el tratamiento de la información. La versión vigente estará publicada en esta página con su fecha de actualización.